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商户拒收人民币现金,阜阳人可投诉维权!但这类除外……
文章作者: 梅飞 尚万里 王倩     文章来源: 颍州晚报  发布时间:2018-08-25  浏览:15345 次   字体大小 :

商户拒收人民币现金

导致消费付款不便?

人民银行不答应!


记者从人民银行阜阳市中心支行了解到,我市已成立“整治拒收人民币现金工作组”,并开展拒收人民币现金集中整治工作。居民如遇到商户拒收人民币现金的情况,可以投诉维权。


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拒收现金这一违规行为,

应该如何界定呢?


中国人民银行阜阳市中心支行党委委员、副行长许家海解释,任何单位和个人非因法定理由不接受现金的,可以认定为拒收现金行为。


但收付款双方因支付现金的券别、材质协商不一致而不接受消费者现金支付的行为不在本次整治之列。


因临时性、偶发性的备用金不足、现金真伪鉴别异议等原因,导致偶发场景下未收取现金的情况,人民银行在定性时将予以充分考虑。


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例如,机构或商家如果以告示牌、通知或者其他明确的方式表明,本单位只接受银行卡付款,或者本单位只接受某电子支付平台付款,即属于“拒收现金”,人民银行将予以调查处理。 再如,某些停车场,车辆驶出时被出入口值守人员告知仅接受电子支付,不接受现金。


对此,将区分以下情况综合判定:如果停车场的经营场所或出入口有专职人员为客户办理消费支付,就必须接受现金支付、不得拒收;如果该停车场经营场所或出入口无专职人员为客户办理支付事宜,则属于“无人销售方式”的一种,可以使用非现金支付工具。


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但是,相关主体应当向客户广泛宣传,切实履行商家应尽的、保障消费者正当权益的法定义务,避免因信息不对称带来纠纷。


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据了解,旅游、餐饮、零售、交通运输行业以及行政事业、公共服务和大中型商户等单位涉及的消费领域广、覆盖面大,因拒收现金行为产生的不良影响程度也较高,因此,将在综合治理的基础上重点关注。


消费者若发现拒收现金

或者采取歧视性措施排斥现金的行为,

可以通过消费者权益保护、投诉电话

(人民银行阜阳市中心支行专项投诉电话:

0558-2263517)

等各种渠道进行投诉、举报。


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